Компанія Cloudflare пояснила, що великий збій, який стався 18 листопада і призвів до проблем з доступом до різних сайтів, виник через помилку у налаштуваннях бази даних ClickHouse. Ця база даних використовується для генерування файлів для системи машинного навчання Bot Management. Зміна у запиті до бази даних призвела до створення багато дублікатів даних, що перевищило ліміти пам’яті і спричинило збій проксі-системи Cloudflare. Це призвело до блокування реального трафіку для деяких клієнтів, які використовували дані про ботів у своїх правилах. Cloudflare вживе заходів, щоб у майбутньому уникати подібних ситуацій, включаючи посилення обробки конфігураційних файлів та розширення глобальних “kill switch” для функцій. Компанія підкреслила, що помилка не була пов’язана з DNS або атакою, а виникла внаслідок внутрішньої помилки у системі оновлення конфігурації Bot Management. Такі збої мають глобальний вплив через велику кількість трафіку, який проходить через мережу Cloudflare.
